Cancelamento de plano Affix impede cadastro na Hapvida e prejudica tratamento de câncer
Não respondida
Caucaia - CE
20/07/2026 às 15:18
ID: 254367269
Sou *****.
Tenho plano pela operadora Affix com Hapvida desde 2014. Junho/26(mês passado) solicitei o cancelamento com Affix pq irei para o Hapvida diretamente. Dia 30/06 recebi carta da Affix que haviam cancelado, porém eles não dão baixa e a Hapvida não consegue realizar meu cadastro. Quase que diariamente ligo para Affix e informam q estão resolvendo, mas nada muda. Estou sem conseguir realizar consultas(faço acompanhamento de um tratamento de Câncer) e nem exames. Tudo parado pq AFFIX não faz a baixa no sistema. Liguei tem 15 dias e falaram q em 3 dias resolveriam. Até hoje(acabei de ligar) nada resolvido. Pior que isso está me abalando psicologicamente pelo medo de perder a carência com plano e por não está sendo atendida com médicos que preciso. Código affix *****.
Solicito a baixa com urgência do meu plano com Affix para que o Hapvida possa me cadastrar.