Cobrança indevida no Serasa após pagamento efetuado.
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/05/2026 às 08:00
ID: 250151137
Apareceu uma cobrança dessa empresa no Serasa sendo que o pagamento já foi feito favor retirar meu nom do Serasa imediatamente acordo já foi pago em 20/04 agora vcs aparecem me cobrando novamente absurdo
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:16
Prezada Talita,
Agradecemos seu contato conosco
Conforme esclarecido em nossa conversa via WhatsApp, as informações junto ao APP do Serasa já foram atualizadas e não há débitos em seu nome
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e nos colocamos à disposição
Esteja à vontade para falar conosco sempre que necessário através de nossa Central de Atendimento: 0800 608 1020 ou em nosso site https://www.affixbeneficios.com.br/fac/, através do Fale Conosco.
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