Dificuldade em pagar boleto atrasado da AFFIX devido a problemas de contato e mau atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

17/04/2026 às 17:19

ID: 246351177

Tenho um boleto atrasado na AFFIX e estou tentando pagar mas liga no telefone nem chama e já cai a ligação. Empresa atende muito mal, nota 0

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 13:16

Olá. Sr. Júlio!

Recebemos sua manifestação e lamentamos a dificuldade encontrada para conseguir atendimento e regularizar sua pendência. Entendemos o quanto essa situação gera transtornos, principalmente quando há interesse em realizar o pagamento.

Temos uma ótima notícia: os pagamentos já foram devidamente registrados em sistema e, neste momento, não constam mais débitos pendentes em seu cadastro.

Além disso, informamos que a restrição vinculada ao seu nome já foi removida com sucesso.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e seguimos à disposição sempre que precisar.

Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
📞 Central de Atendimento: 0800 608 1020
🌐 Site Affix Benefícios:https://www.affix.com.br/fale-conosco-fac/ → opção Fale Conosco

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação e reforçamos o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.

Por fim, ressaltamos que a sua opinião é muito importante para nós. Se desejar, avalie nosso atendimento no site Reclame Aqui:
Área do Consumidor > Minhas Reclamações > Responder/Avaliar

Atenciosamente,
Maria Ferreira
Affix Benefícios.

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 09:33

Experiência ruim, não atendem por telefone.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1