Empresa não envia boleto de plano de saúde e dificulta contato, gerando cobranças indevidas.
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/04/2026 às 16:22
ID: 246045189
Eu preciso que vcs me enviem o boleto, estão me ligando o dia todo cobrando o pagamento do plano de saúde, mas como eu vou pagar se não enviam? Não tem App, não tem suporte! Um absurdo total, entrei no site, solicitei segunda via várias e não enviaram por e-mail, muito difícil conseguir algo com essa empresa, quero que enviem meu boleto sem juros, por gentileza.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:54
Olá. Sra. Ana Virginia!
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela dificuldade enfrentada para obter o boleto, especialmente diante das cobranças recebidas e da falta de acesso pelos canais informados.
Conforme contato realizado, informamos que o boleto foi devidamente encaminhado por e-mail, com data prorrogada e sem aplicação de juros ou multa, para que o pagamento pudesse ser realizado sem prejuízos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
📞 Central de Atendimento: 0800 608 1020
🌐 Site Affix Benefícios:https://www.affix.com.br/fale-conosco-fac/ → opção Fale Conosco
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação e reforçamos o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Por fim, ressaltamos que a sua opinião é muito importante para nós. Se desejar, avalie nosso atendimento no site Reclame Aqui:
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Atenciosamente,
Maria Ferreira
Affix Benefícios.