Meu pagamento não foi identificado e temo prejudicar o atendimento do meu filho
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/09/2026 às 14:13
ID: 259636057
Boa tarde!
Efetuei o pagamento no dia 06/09, pelo Banco do Brasil, referente ao boleto com vencimento em 20/09. Porém, no dia 10/09, recebi uma mensagem pelo WhatsApp informando que o boleto ainda constava em aberto.
Entrei em contato com a empresa, encaminhei o comprovante bancário e fui orientada a aguardar o prazo de 72 horas para a regularização. Entretanto, esse prazo já se encerrou e, até o momento, o pagamento não foi identificado.
Estou bastante preocupada com essa situação, pois meu filho é autista e tenho receio de que essa pendência possa prejudicar a continuidade dos atendimentos dele.
Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e regularizem o pagamento o mais breve possível. Aguardo um retorno, pois essa situação está me causando muita apreensão.