Negativação de CPF sem notificação e dificuldade de contato com a empresa para resolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Terra Roxa - PR

27/05/2026 às 10:49

ID: 249815101

Empresa restringiu o meu cpf, por uma dívida da qual não fui notificado, já tentei contato inúmeras vezes, mas ou não passam a chamada ou não conseguem resolver meu problema. Gostaria de solucionar tal e sanar essa negativação.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 13:13

Prezada Bruna, boa tarde!

Agradecemos o seu contato.

Conforme esclarecido em nosso atendimento via WhatsApp, os boletos foram devidamente atualizados e encaminhados para pagamento. A baixa da restrição ocorrerá dentro do prazo informado.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno eventualmente causado e permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

Você pode entrar em contato conosco por meio da Central de Atendimento, pelo telefone 0800 608 1020, ou acessar nosso site:
https://www.affixbeneficios.com.br/fac/, na opção Fale Conosco.

Sua avaliação é muito importante para a Affix. Caso queira, poderá realizá-la no site Reclame Aqui, acessando a área do consumidor em Minhas Reclamações > Responder/Avaliar.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Affix
https://www.affix.com.br

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 13:19

Pelo atendimento no Whats daria 10, mas em ligação foram super grosseiros. Enfim obrigado por ter resolvido meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8