Restrição indevida no CPF por empresa desconhecida
Respondida
Imperatriz - MA
10/07/2026 às 15:02
ID: 253596711
Identifiquei uma restrição em meu CPF, no valor de R$ 318,16, registrada em nome de MG-SJN/AFFIX ADMINISTRAÇÃO.
Ocorre que não possuo nenhum vínculo com essa empresa, jamais firmei contrato ou adquiri qualquer produto/serviço com ela, e desconheço completamente a origem dessa cobrança.
Solicito, portanto, esclarecimentos imediatos sobre a origem desse débito e quem autorizou seu registro em meu nome, uma vez que não reconheço essa dívida.
Essa restrição indevida já me causou prejuízo financeiro, uma vez que meu nome ficou negativado sem justa causa, o que compromete minha capacidade de crédito e me trouxe transtornos financeiros diretos.
Exijo a exclusão imediata desse apontamento e a devida regularização do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito. Caso não haja solução urgente, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo denúncia ao Procon e ação judicial por danos morais e materiais, visto que se trata de um erro grave e inaceitável.
Aguardo retorno e resolução IMEDIATA deste caso.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:41
Olá, Senhor Gustavo!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e compreendemos a sua preocupação com a restrição identificada em seu CPF.
Após análise do seu caso, verificamos que a situação já foi regularizada. Informamos que os pagamentos encontram-se devidamente registrados como quitados em nosso sistema, não há débitos pendentes e a restrição vinculada ao seu CPF foi removida.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
📞 Central de Atendimento: 0800 608 1020
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Affix Benefícios.