Não deixaram minha sobrinha na área kids

Question

No dia *****, eu fui treinar na academia e deixar minha sobrinha de oito anos na área Kids. Minha sobrinha tem 8 anos de idade; a informação que eles passam é que a área Kids só pode receber crianças acima de 6 anos de idade. Até aí, ok. Quando fui deixar minha sobrinha, entreguei foto do RG, informei que era minha sobrinha e que eu estava com ela; tudo certo.  No entanto, não deixaram ela ficar na área Kids, alegando que somente o responsável poderia assinar para ela ficar lá. Só que minha sobrinha está comigo, ela tem 8 anos, e eu e eu estou com ela apresentei documento dela então logo eu sou responsável por ela expliquei tudo isso para o para pessoa que me recebeu ele só olhava para minha cara e falaram que não podia deixar a minha sobrinha lá. Só que essa Norma que vocês criaram é um absurdo primeiro que vocês não informaram em nenhum lugar que tem essa regra que não existe uma criança para poder ficar na área aqui se os pais estiverem junto eu sou responsável eu estava com ela eu apresentei documento  eu sou tia dela então não existe ela não pode ficar fiquei muito decepcionada