Camisetas da AFFORI com desbotamento e golas soltando após poucas lavagens, indicando má qualidade.
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 15:27
ID: 246780695
Realizei o pedido ***** de 4 camisetas. Sempre usei esse tipo de camisetas de marcas concorrentes, e nunca tive problema, então resolvi testar a AFFORI. Nas primeiras lavagens das camisetas escuras já senti um desbotamento e me incomodou muito já as golas soltando, mostrando uma pessima qualidade. O que me impressionou foi a branca. Em 2 lavagens ela estava cinza e manchada. Nunca coloquei ela para secar e a gola parecia q tinha sido usado há anos. Já testei diversas marcas, mas essa me decepcionou muito. Nem camiseta de vereador desbota e estraga com
2 lavagens. Nas fotos é possível ver todas elas já soltando a gola e a branca parecendo que voltou da guerra depois de 1 uso.
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 21:28
Prezado Pablo
Recebemos a sua manifestação referente ao kit de camisetas do modelo Affori One e agradecemos por compartilhar conosco as informações sobre a sua experiência com o produto.
Após análise das imagens encaminhadas e das informações apresentadas, verificamos que a camiseta branca não apresenta características aparentes de desbotamento de fabricação. No entanto, observamos que a peça demonstra sinais compatíveis com transferência de pigmentação, situação que pode ocorrer durante o processo de lavagem quando roupas brancas são lavadas juntamente com peças coloridas ou com tecidos que liberam tinta.
Reforçamos que, para maior conservação das peças claras, o ideal é que sejam lavadas separadamente ou apenas com roupas de tonalidades semelhantes, seguindo sempre as instruções presentes na etiqueta de composição e lavagem do produto.
Em relação às outras duas camisetas mencionadas na reclamação, não conseguimos identificar, pelas imagens enviadas, qualquer indício de defeito de fabricação, alteração estrutural do tecido, falha de costura ou sinais aparentes de desbotamento que permitam caracterizar um problema de qualidade do produto.
Ainda assim, entendemos a sua insatisfação e lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado. Mesmo considerando que a reclamação ocorreu após vários meses da data da compra efetiva e fora do prazo habitual de análise para esse tipo de ocorrência, buscamos sempre prezar pela boa experiência e satisfação dos nossos clientes.
Dessa forma, em caráter de exceção e como forma de consideração ao seu atendimento, realizaremos o envio de uma nova camiseta branca, no mesmo tamanho informado no pedido original, sem qualquer custo adicional.
Assim que o novo envio for despachado, as informações de rastreamento serão encaminhadas para que possa acompanhar a entrega normalmente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Agradecemos pelo contato, pela compreensão e pela confiança em nossa loja.
Atenciosamente
Equipe Affori