Compra parcial e descaso no atendimento da Affori
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 21:03
ID: 252084921
Fiz uma compra na Affori e o produto chegou parcial. Tenho passado email, enviado msg pelo whatsapp e nao me respondem. con tinuam mandando e-mail de promocao, mais o produto comprado nao me dizem o que houve.
comprei dois kits: um de camisa e de calça mololeton. A camisa chegou e o kit de calcas nao.
PEDIDO: *****
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 22:21
Prezado Roberto,
Sua compra precisou ser dividida em dois volumes, em razão das determinações da transportadora quanto ao peso e às dimensões permitidas para cada embalagem.
Lamentamos que essa informação não tenha sido comunicada previamente. Reconhecemos que foi uma falha de nossa parte e pedimos desculpas pelo transtorno.
De acordo com a consulta realizada no sistema de entregas da transportadora, verificamos que ambos os volumes foram entregues com sucesso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Affori