Demora demais e não entrega a totalidade dos produtos

Prezado Fabio,

Lamentamos imensamente todo o transtorno causado com a sua compra e pedimos sinceras desculpas por toda a situação. Reconhecemos que a experiência ficou muito aquém do padrão de atendimento e cuidado que queremos oferecer aos nossos clientes.

Sabemos que não é agradável realizar uma compra, receber o pedido incompleto e, posteriormente, ainda enfrentar dificuldades para acompanhar a entrega das peças restantes. Sentimos muito por todo o desgaste e pela demora na resolução.

Para solucionar a pendência, providenciamos o reenvio das peças por outra modalidade de frete. Conforme o rastreamento disponibilizado pela transportadora, esse novo envio foi realizado e consta como entregue.

Mais uma vez, pedimos desculpas por todos os transtornos, pela demora e pelos inconvenientes causados. Lamentamos sinceramente que sua experiência de compra não tenha ocorrido da forma como deveria.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos a situação.

Equipe Affori