Demora na resolução de crédito para troca de camiseta após envio para a empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2026 às 13:54

ID: 246400071

Referente a troca de minha camiseta , ja mandei a mesma para o meu crédito faz algum tempo e so me falam que vão dar o crédito e nada, nao consigo contato com a empresa

Compartilhe

Resposta da empresa

31/05/2026 às 19:34

Prezado Luiz,

Informamos que o estorno referente à sua compra foi processado em 15/04. Além disso, o comprovante da operação foi encaminhado para o seu WhatsApp em 20/04 para sua conferência.

Ressaltamos que, após a realização do estorno, o prazo para que o valor seja efetivamente visualizado em sua conta ou fatura pode variar de acordo com os procedimentos da instituição financeira ou administradora do cartão utilizada na compra.

Caso ainda não tenha identificado o crédito ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-lo e fornecer as informações necessárias.

Agradecemos pela preferência, pela confiança depositada em nossa empresa e pela oportunidade de atendê-lo. Esperamos poder contar com sua preferência novamente e realizar novos negócios em um futuro próximo.

Atenciosamente,
Equipe Affori

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 14:50

Muito ruim, muito demorado, muito confuso, muito desgastante, muito tudo de ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2