Pedido não recebido e status de entrega não atualizado
Em réplica
São Carlos - SP
18/05/2026 às 08:11
ID: 248921169
Fiz um PEDIDO de número ***** e ainda não recebi o produto e nem atualiza do status de entrega.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 20:27
Prezado Paulo,
Segundo as informações de rastreamento da transportadora, sua mercadoria foi entregue no dia 21/05.
Lamentamos a falta de informações durante o processo e o atraso anormal na entrega. Houve uma transposição no percurso da encomenda, o que ocasionou esse atraso. Felizmente, a situação foi normalizada e a entrega foi concluída com sucesso.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Affori
Réplica da empresa
19/07/2026 às 20:27
Prezado Paulo,
Segundo as informações de rastreamento da transportadora, sua mercadoria foi entregue no dia 21/05.
Lamentamos a falta de informações durante o processo e o atraso anormal na entrega. Houve uma transposição no percurso da encomenda, o que ocasionou esse atraso. Felizmente, a situação foi normalizada e a entrega foi concluída com sucesso.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Affori