Produto recebido em desacordo com o solicitado, com erro na composição do tecido e falta de informação obrigatória.

Prezado Miguel

Gostaríamos de esclarecer que o nosso processo de troca funciona mediante a devolução da mercadoria através do nosso aplicativo oficial de trocas. O procedimento deve ser realizado pelo link:
https://affori.troqueedevolva.com.br/v2/

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, será disponibilizado um cupom no valor correspondente para que o cliente possa realizar uma nova compra diretamente em nosso site.

Informamos também que os modelos Fitnesmart e Affori One possuem diferenças de valores, motivo pelo qual o processo de troca precisa seguir as regras e políticas internas da empresa, garantindo a correta equivalência dos produtos escolhidos.

Ainda assim, e visando a satisfação do cliente, informamos que, mesmo estando fora do prazo previsto para trocas, iremos abrir uma exceção e aceitaremos com todo prazer a sua devolução para análise e continuidade do processo.

Caso permaneça qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, pedimos, por gentileza, que entre em contato através de nossos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site:
www.affori.com.br

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Affori

Produto sem identificação da composição composição do produto não tem etiqueta nem nem CNPJ sou alérgico a poliéster ao usar a camisa tive que ir ao médico para resolver meu problema de alergia é um abuso uma empresa não colocar em seus produtos etiqueta de composição da matéria-prima e sem CNPJ gostaria de receber meu dinheiro De volta caso contrário vou procurar o Procon para pedir ressarcimento de custos médicos e custos de medicamentos fico aguardando uma posição obrigado pela atenção *****

Aguardando a devolução do valor pago