Dificuldades na troca, lojas fechadas e site fora do ar
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2025 às 15:31
ID: 220625721
Realizei a compra Compra on-line com entrega prevista para o dia 11/06 e foram entregar apenas no dia 14/06.
A peça veio pequena e fui tentar realizar a troca na loja fisica dia 18/06 no norteshopping a mesma estava fechada. No dia 25/06 fui na loja de sao Cristóvão e a mesma tbm estava fechada, entrei no site para ver as lojas abertas e ver o procedimento de troca. Me esbarro com todas as lojas fechadas e o site em manutenção.
Gostaria de saber o procedimento de troca ou estorno do valor da comprar.
Pedido: *****
Modelo: Macacão Patalona Est Lenço