Estorno não realizado e falta de suporte
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2025 às 17:54
ID: 220542481
Solicitei o estorno de uma compra online pedido número: *****
Recebi um e-mail no dia: 15/04/2025 solicitando minha chave pix e que iriam prosseguir com o estorno. O prazo passou e não foi feito, no dia 24/04/2025 enviei um novo e-mail solicitando novamente, em 24/04/2025 me responderam falando que seria feito em 48 horas. Hoje 25/06/2025 já se passaram dois meses e nada de estorno ainda!
Lembrado também que entrei em contato diversas vezes via WhatsApp. No inicio pareciam muito solícitos, mas depois da solicitação de estorno nunca mais me responderam, o número aparece como desativado ou me bloquearam.
Claramente a empresa está passando por dificuldades financeiras ou entrando em falência e fazem promessas de estorno para os clientes, fácil de ver nas diversas reclamações não resolvidas aqui no reclame aqui.