Mais de um mês pra receber e outro pra devolver uma peça

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabo Frio - RJ

26/05/2025 às 10:29

ID: 217990293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma roupa 18/05/25 que aparecia como disponível no site. Levou mais decum mês pra chegar porque a loja, na verdade, ainda ia confeccionar a peça. Chegou e não coube, mas não consigo obter o código pra devolver de jeito nenhum. Uma coisa que deveria ser automática, como em outras lojas, está levando uma eternidade. Já paguei pela peça há séculos e vou levar outros pra ter o valor de volta, já que não tem a mesma peça de outro tamanho e não quero esperar 2 meses pra confeccionar e enviar. Muito descaso com o cliente.
Código da compra *****
Solicitação de devolução *****

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Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 06:11

A loja entrou em recuperação judicial e todos os canais de contato desativados, mas, com muito custo, o banco estornou o valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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