Não pagaram meu serviço como fornecedora e não me respondem mais
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2025 às 11:33
ID: 212648205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrestei serviço por quase 2 anos à empresa como fotógrafa e cumpri com todas as partes e até a mais do que meus combinados. O serviço em questão foi prestado na data de 02/05/2024, cumpri com o combinado, as fotos foram entregues no dia seguinte e utilizadas de forma comercial para vender as peças em questão no site e em mídias digitais por todo esse tempo, tenho diversas provas disso.
O pagamento passou do prazo e eu comecei a ter que pedir soluções e cobrá-lo, com muita paciência. Foram prometidas diversas datas, o pagamento parcelado e mais um milhão de promessas não cumpridas. Uma parte foi feita em pequenas parcelas mas ficou faltando praticamente metade do pagamento e nem respostas mais eu recebo no número do financeiro da empresa. Simplesmente pararam de responder. Tentei de todas as formas amigavelmente resolver o problema, o atraso já está completando quase 1 ano e o que é pior pra mim é a falta de respeito pelo meu trabalho e por toda a relação durante o tempo que prestei serviço à empresa. Aguardo uma resolução ou procurarei os meios legais para resolvê-lo.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2025 às 12:07
Prezada Renata,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pela situação desconfortável. Entendemos a frustração em relação ao pagamento pendente, e lamentamos profundamente que tenha chegado a esse ponto.
Informamos que sua reclamação foi encaminhada para o setor financeiro, e a questão já está sendo tratada com a devida prioridade. O pagamento pendente será efetuado, e estamos trabalhando para regularizar essa pendência o mais breve possível. Sabemos o quanto o seu trabalho é valioso, e garantimos que estamos comprometidos em resolver a situação de forma justa e eficiente.
Agradecemos pela paciência e compreensão até o momento, e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Afghan
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 12:36
Boa tarde,
também lamento chegar nesse ponto contando todo o bom relacionamento que mantivemos nos serviços prestados durante todo o tempo que trabalhei para a empresa, mas não me restam mais opções de tentar resolver a situação sem passar para uma esfera maior.
Aguardo a resolução do problema e gostaria de um prazo para tal.
Att,
Renata.