Não recebi estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2025 às 15:19
ID: 216871679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online em Fevereiro, devolvi algumas peças e até hoje não recebi o estorno.
Falta de respeito! É direito do consumidor!
Recebi emails que iriam fazer a devolução, mas não é verídico.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 13:22
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Lamentamos sinceramente que a sua experiência conosco não tenha sido satisfatória até o momento.
Identificamos que o reembolso foi feito (16/05).
Somos uma marca de paixão e tomamos todo cuidado para que esse espírito apaixonado chegue em cada uma de nossas clientes, desde o atendimento até o uso das nossas peças.
Lembrando que nossa Central de Atendimento foi implementada desde o inicio da pandemia para facilitar e agilizar o contato com nosso SAC, ela fica de fácil acesso clicando em Fale Conosco.
Caso haja qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição através da nossa Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Afghan.