DOAÇAO AFH
Em réplica
Primavera do Leste - MT
28/11/2024 às 10:44
ID: 203107175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFAZ TEMPO QUE VEM DEBITANDO UMA DOAÇÃO NA MINHA CONTA DE TELEFONE DA OI, QUE NAO FOI AUTORIZADA, MAS ACABEI DEIXANDO, AGORA CANCELEI MEI PLANO COM A OI ENTENDENDO QUE CANCELARIA TB A DOAÇÃO JA QUE É VINCULADA A CONTA, MAS NAO CONTINUA VINDO A CONTA DA OI SO COM A COBRANÇA DA AFH, PEDI PRA OI CANCELAR, ELA DISSE QUE TEM QUE SER AFH, TEM******* NA CONTA SO DA OCUPADO, VI AQUI QUE TEM VARIAS RECLAMAÇÇOES A RESPEITO E DERAM OUTRO******* LIGUEI NELE MAS NINGUEM ATENDE, JA JA MEU NOME VAI PARA SERASA POR CONTA DE DOAÇÃO QUE NEM AUTORIZEIO, GOSTARIA QUE CANCELASSE POR FAVOR ESTA COBRANÇA DA MINHA CONTA DA OI O QUANTO ANTES.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 13:45
Boa tarde, falo em nome da Afh Hanseníase e Câncer tudo bem?
Entramos em contato com a senhora através do contato informado acima porém não obtivemos sucesso.
Para que possamos dar continuidade no seu atendimento pedimos por gentileza que entre em contato conosco no ******* ******* *******. Desde já agradeço!
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 16:07
Ola faz dias que tento ligar nesse ******* e não completa a ligação, liguei tb no que vem na conta do telefone e tb nao dá, bem complicado falar com vocês, peço a gentileza que cancele o debito por favor, porque cancelei minha oi, eles fizeram sem minha autorização, acabei deixando pra ajudar, mas agora gostaria de encerrar por favor. Recebemos muitas ligações estranhas acabamos nao atendendo todas, a sua ligação vem de qual DDD que vou ficar atenta, mas acredito que nem precisamos conversar, so mesmo cancelar...
Desde ja agradeço!
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 09:24
Aguardando Cancelamento do Debito na conta do Telefone que ja cancelei oi