SITE SEM OPÇÃO DE CANCELAR ASSINATURA E SEM OPÇÃO DE REEMBOLSO

Prezado, boa tarde.

Lamentamos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que a AFILIAPAGE não compactua com a afirmação, especialmente porque a contratação ocorre mediante aceite prévio das condições do serviço, dos Termos de Uso e das regras aplicáveis à assinatura.

Sobre o cancelamento, esclarecemos que ele pode ser solicitado pelos nossos canais oficiais de atendimento. A ausência de um botão direto na área interna não significa impossibilidade de cancelamento, mas apenas que a tratativa é realizada por meio do suporte, para registro correto da solicitação.

Em relação ao reembolso, reiteramos que a plataforma opera com serviço digital de disponibilização imediata, com liberação instantânea de acesso e alocação de recursos operacionais, tecnológicos e de armazenamento assim que a assinatura é confirmada. Por esse motivo, a política aplicável é aquela informada no momento da contratação e aceita pelo usuário no ato da compra.

Quanto aos erros relatados na edição e no carregamento de imagens, bem como à alegação de indisponibilidade de hosts, não identificamos cenário que permita concluir por falha generalizada da plataforma apenas com base no relato apresentado. Situações desse tipo podem decorrer de configuração, formato do arquivo, preenchimento de campos ou necessidade de análise técnica pontual, razão pela qual o suporte costuma solicitar mais informações para apuração correta.

Seguimos à disposição para analisar o ocorrido de forma objetiva, mediante envio dos dados da conta e dos detalhes técnicos do erro apresentado, para que a equipe possa verificar a situação e orientar adequadamente.

Atenciosamente,
Equipe AFILIAPAGE
KINTY Soluções Digitais