Produto não entregue dentro do prazo estipulado de 10 dias úteis.
Resolvido
Sumaré - SP
11/05/2026 às 06:35
ID: 248254895
Bom dia eu fiz uma compra no dia 23 e Tá previsto para entregar com 10 dias úteis e hoje já é dia 10 e até agora meu produto não chegou gostaria de ter uma resposta uma informação mais detalhada por favor
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:02
Olá, tudo bem?
Lamentamos o inconveniente e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Informamos que o reembolso já foi realizado. O comprovante foi enviado via WhatsApp, concluindo a tratativa financeira referente a esta compra.
Reforçamos que a AfiliaxPay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela criação, entrega ou suporte dos produtos e/ou serviços adquiridos. Essas responsabilidades são do vendedor com quem a compra foi realizada.
Ainda assim, sempre que necessário, nossa equipe atua para orientar e auxiliar na mediação entre comprador e vendedor, buscando a melhor solução possível.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe AfiliaxPay
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 13:13
Boa tarde !
Gostaria de agradecer ao Suporte prestado pela empresa Alfiliax atraves do Sr,*****,fui muito bem orientado e em poucos minutos ele(*****)solucionou o problema ocorrido!
Att;*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10