Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

25/11/2025 às 12:51

ID: 232804663

Não consigo cancelar assinatura, estão tentando debitar do cartão de credito

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 16:10

Olá, tudo bem?

Para realizar o cancelamento da sua conta é bem simples: basta acessar sua conta, clicar em assinaturas e, em seguida, em Cancelar. No momento, você não está mais conseguindo realizar o cancelamento porque sua conta já se encontra cancelada devido à falta de pagamento. Portanto, não há mais necessidade de cancelar novamente.

Reitero que não houve novas tentativas de cobrança, pois o seu plano está cancelado desde o dia 15 de novembro de *******.

Estamos à disposição no WhatsApp pelo link abaixo:

https://*******

Atenciosamente,
Felipe S.
Equipe Afiliaze

Consideração final do consumidor

07/12/2025 às 03:43

Resolveu o problema rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9