Dificuldade de uso e falta de suporte na ferramenta Afilira com pedido de cancelamento e reembolso
Não respondida
Betim - MG
11/08/2026 às 19:25
ID: 256216573
Contratei ontem o pacote Professional da Afilira, no valor de R$97,00, pago via Pix, justamente porque precisava utilizar imediatamente as ferramentas anunciadas no pacote. Porém, não estou conseguindo utilizar as funcionalidades contratadas.
O principal problema é o capturador/garimpo de ofertas: instalei a extensão conforme as orientações, mas a captura de produtos da Shopee não funciona corretamente. Quando tento utilizar o link do produto, a oferta fica sem imagem, impossibilitando o uso da ferramenta.
Também não estou conseguindo utilizar adequadamente outras funcionalidades anunciadas no pacote, enquanto o monitoramento de grupos funciona, mas não é a função que contratei principalmente.
Já entrei em contato com o suporte para tentar solucionar o problema, porém não obtenho resposta.
Comprei o serviço para começar a trabalhar imediatamente, mas estou tendo apenas transtornos e não consigo utilizar o que foi oferecido. Me arrependi da contratação e solicito o cancelamento imediato e o reembolso integral dos R$97,00 pagos, pois estou dentro do prazo legal de arrependimento.
Aguardo uma solução e a devolução do valor.