Apartamento entregue em desacordo com o acordo fechado, com plantas e dimensões diferentes do contratado.

Respondida
Pinhais - PR
27/04/2026 às 14:14
ID: 247070121
bom dia, Lucas então nós já estamos com a planta que a mulher da Emily da MRV mandou para gente e essa planta não tem nada a ver com o acordo que a gente fechou nem o andar o banheiro que era para ser dois só tem um e exatamente o que eu não queria desde o primeiro dia que eu fui aí que eu deixei bem claro que seria a cozinha junto com a lavanderia tudo bem até poderia ser mas pelo menos tivesse a área de churrasqueira nem a área de churrasqueira tem e o valor que nós vamos pagar não é barato é altíssimo e então a gente conversou aqui e a gente quer marcar um horário com você aí né imobiliária para ver como que você vai responder esse problema porque a gente tava vários dias aguardando a sua resposta e você nem sequer de um parecer de nada até agora e a Emily da da construtora está aguardando o nosso parecer para que ela possa dar continuidade nós pagamos a primeira parcela do juro obras porque o interesse não é não fechar o acordo o nosso interesse é resolver como vai ficar algumas coisas a gente pode até negociar mas tem coisa que não tem como porque esse aparelho esse apartamento ele é um apartamento bem menor mas bem menor do que a gente concordou então gostaria que você desse parecer para gente ainda essa semana para a gente marcar para ir aí para conversar não sei o que vai ser feito mas esse apartamento tá totalmente ao contrário do que nós fechamos e você sabe disso porque nós temos o vídeo tá você disse que o vídeo era para mostrar não não era para mostrar apenas como era ali os mobiliados porque o mobiliado e se a gente ia ver depois mas sim era para mostrar o apartamento em si então vamos ver o que que a gente pode fazer para que fique bom para nós e fique bom para vocês temos que chegar num acordo não é verdade então eu preciso que você veja isso para mim para mim e para o Yeison mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:59
Bom dia Yeison! Tudo bem?
Entendemos o seu ponto e pedimos desculpas pela demora no retorno. Já estamos analisando a situação com prioridade junto à equipe e à MRV para entender exatamente a divergência entre o que foi apresentado e a planta enviada.
Nosso objetivo é esclarecer tudo com total transparência e encontrar a melhor solução para vocês, seja via ajuste ou outra alternativa viável.
Vamos sim agendar um horário na imobiliária ainda essa semana para conversarmos pessoalmente e resolver isso da melhor forma possível.
Em breve retornamos com a confirmação do horário. Seguimos à disposição.