Cobrança e envio de mensagens insistentes no WhatsApp após desistência de negócio
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
06/07/2026 às 09:09
ID: 253159985
Gostaria de formalizar minha reclamação por aqui, pois ao que parece, somente no ReclameAqui vou conseguir resolver meu problema. Eu estou pesquisando imobiliárias para me ajudar a possivelmente realizar a compra de um imóvel em Curitiba. Encontrei a Afinco através um rapaz distribuindo panfletos da imobiliária e resolvi entrar em contato com eles. Entraram em contato comigo, realmente deram bastante atenção, mas o assunto realmente acabou, tirei minhas dúvidas, vi o que precisava e optei por NÃO fazer negócio com a Afinco, porém, eles NÃO param de me enviar mensagem no WhatsApp, já pedi para os representantes retirarem meu número da central deles, inclusive um deles acredito que seja gerente ou algo assim, todos eles dão a mesma resposta, que será retirado e não irão entrar em contato novamente, mas, em poucos dias, enviam novamente mensagens, é algo realmente cansativo, irritante e muito incômodo, EU NÃO TENHO INTERESSE EM FAZER NEGÓCIO COM VOCÊS E QUERO QUE RETIREM MEU NÚMERO DA CENTRAL DE VOCÊS, PAREM DE ME ENVIAR MENSAGEM!
Espero que assim meu problema seja resolvido.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:43
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno essa não é a experiência que prezamos oferecer.
O contato ocorreu a partir do seu cadastramento, porém já solicitamos com urgência a exclusão definitiva dos seus dados da nossa base, além do bloqueio total de qualquer tipo de contato por parte da nossa equipe.
Também reforçamos internamente com todos os corretores para evitar novas abordagens. Respeitamos sua decisão e levamos isso com máxima seriedade.
Assim que tudo estiver regularizado, agradecemos se puder considerar a situação como resolvida.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:01
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10