Insistência

Respondida
Curitiba - PR
03/10/2024 às 12:53
ID: 198795297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava fazendo pesquisas de mercado relacionadas a compra de um imóvel, recebi um contato para falar com um vendedor, porém, achei a documentação que pediram para verificar o financiamento muito exigente, é quase uma pesquisa do IBGE de tão grande, fiquei reciosa de enviar tudo isso(já tinha feito em lugares que precisava apenas do CPF e data de nascimento), perguntei o por que de uma documentação tão extensa e parei de responder as mensagens pois já havia desistido, após isso, começaram a acabar com a minha vida social, whatsapp, ligações, se duvidar,mais um pouco eles batem na minha casa. Após ter solicitado que removessem meu contato da lista de possíveis compradores, ainda continuaram as ligações, teve uma em específico que eu atendi e o vendedor começou a dar uma quase de PSICÓLOGO COMIGO, perguntando por que eu não gostaria de comprar um imóvel, inclusive fiquei bem incomodada com o fato de ele perguntar se eu morava com meus pais e se não queria sair da casa dos meus pais( dando a entender que eu sou um pedaço de NADA, se eu morar com meus pais), perguntando se eu não queria sair do aluguel e perguntando o motivo, depois de eu ter explicado que simplesmente estava fazendo uma pesquisa, ele ficou insistindo pra saber o POR QUE, sendo que eu acho que o motivo deveria caber apenas só a mim, eu ainda fui educada, mas a vontade era de ter xingado mesmo.
Minha recomendação: não pensem em comprar nesta imobiliária, além de eles te infernizar em o processo até de compra é péssimo, a documentação exigida é bizarra! Pra que eu preciso enviar comprovante de residência e holerite pra uma simples consulta? Se só funciona dessa forma eu acredito que seja um problema exigir tanta documentação assim em uma país cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos, aonde sempre estamos vulneráveis.
Os vendedores não sabem respeitar sua opinião pessoal, não sabem receber não, eu não os culpo pois imagino a pressão que devem trabalhar.
Finalizando, eu gostaria de que parassem com essa insistência abusiva em cima de mim e dos consumidores, sério, é de ficar maluco.
(Essa reclamação contém ironia e um pouco de humor, pois realmente estou extremamente cansada dessas atitudes da empresa, e é melhor rir do que sair xingando os outros).
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 19:19
Olá!
Primeiramente, pedimos desculpas pela situação! Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois isso nos ajuda a melhorar. Sabemos que a documentação pode ser um pouco exagerada às vezes, e a última coisa que queremos é causar estresse.
Vamos revisar a abordagem da nossa equipe para garantir que a experiência de todos seja mais tranquila e respeitosa. Quanto ao contato excessivo, vamos ajustar isso e remover seu número da nossa lista.
Agradecemos pela paciência e pela chance de melhorar! Se decidir reconsiderar, estamos aqui para ajudar, mas sem pressão!