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São Paulo - SP

23/01/2024 às 23:18

ID: 181138933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o Afine Power com a promessa de emagrecimento e diminuição de ansiedade.
Estou tomando desde o dia 7 de dezembro e nao perdi nem uma grama e tao pouco diminuiu a ansiedade.
Nao tem um canal pra podermos nos comunicar e gostaria de pedir o estorno do valor.

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 11:20

Olá, Cassia, como vai? Esperamos que bem!

Primeiramente, pedimos desculpas, estamos enfrentando alguns problemas com nossos meios de comunicação do grupo Meta.

Sentimos muito por ouvir que sua experiência com nosso produto não atendeu às suas expectativas e que você enfrentou dificuldades ao tentar entrar em contato conosco.

Levamos todas as reclamações muito a sério, e sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos a frustração de não ver os resultados prometidos e estamos comprometidos em resolver seu problema da melhor maneira possível.

Nossa equipe entrará em contato para que tudo se resolva da melhor forma.

Pedimos desculpas mais uma vez por qualquer inconveniente causado e agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Afine Power

Réplica do consumidor

24/01/2024 às 14:33

Quando vcs entrarao em contato?
Preciso de uma data e horário.
E meu dinheiro de volta.
Obrigada

Réplica da empresa

24/01/2024 às 16:41

Já entramos em contato com a senhora,
através do número indicado aqui.

Atenciosamente,
Equipe Afine Power

Réplica do consumidor

24/01/2024 às 22:43

Qual e o número que vcs estao ligando?
Não recebi nenhuma ligacao
*******

Réplica da empresa

25/01/2024 às 10:44

Olá, Cassia!
Entrei em contato pelo telefone indicado aqui pela senhora*******.
Desculpa, mas é que esse outro número não constava aqui e nem no seu cadastro, mas já estou entrando em contato novamente.

Consideração final do consumidor

01/02/2024 às 20:41

O atendimento foi bom porem nao compraria novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8