Não entrega do produto e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Alvorada - RS
10/07/2025 às 15:29
ID: 221768111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra no afine + no dia 29 de junho,falaram que iam mandar o rastreio dentro de 72 horas não mandaram nada. Era até para ter recebido os produtos. Quero eles façam o estorno no meu cartão. Até já paguei um parcela. Tenho whats e ninguém visualizou. Quero que faça o estorno
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 16:31
Prezada Regina,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer frustração ou desconforto causados ao longo da sua jornada.
O Afine-se realiza a venda dos produtos apenas para suas licenciadas, vendas avulsas de produtos do Afine-se em sites e propagandas não são vinculadas ao Programa Afine-se, as vendas de produtos para pacientes são competência apenas das licenciadas em suas clínicas.
Nenhum dos números presentes nos anexos fixados é de nossa equipe de comercial e suporte.
Atenciosamente,
Equipe Afine-se
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 02:16
Mas vocês responsáveis também. Se eles usam o nome de você deram consentimento.
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 18:27
espero que seja resolvido