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Diadema - SP

14/05/2026 às 11:41

ID: 248635031

peguei um empréstimo pela crefaz pela conta de energia Enel SP em ***** primeira parcela foi cobrada em ***** a ultima parcela encerrou em ***** todas pagas com valor embutidos na conta de energia, não teria como não pagar .agora a crefaz entrou em contato comigo alegando que não foi pagas duas parcelas do empréstimos referente ao meses ***** e me diz que a ENEL não repassou os valores para crefaz sendo que eu paguei ,recebi uma notificação que meu nome foi para Serasa onde ah um debito do mês ***** que eu não teria pago, sendo que os valores do empréstimo vem embutido na conta de energia, não tem como pagar o valor só do empréstimo ou só da conta são valores único na conta, Entrei em contato com a Enel eles puxaram no sistema, e informaram que não a debito com a crefaz ,voltei a falar com a crefaz eles dizem que os débitos existem e que a Enel não repassou o valores pagos..eles tem que cobrar a Enel e não a mim que quitei todo o empréstimo junto a conta, estou me sentido lezada e quero orientação ,estão me cobrando contas que ja foi paga e tenho como comprovar