Empresa de cobrança não retirou nome do Serasa após início do pagamento de dívida
Respondida
Fortaleza - CE
23/05/2026 às 17:41
ID: 249492291
Essa empresa de cobrança ainda não fez a retirada do meu nome no Serasa, apesar de já ter iniciado o pagamento das parcelas à cinco dias, e pior tá a empresa Affinity quanto a Crefaz, negativaram meu nome com a mesma dívida. Deixo claro aqui para a empresa que não tenho interesse em lucrar com isso, mas espero que no dia 25 essa dívida já tenha sido retirada. Desde já agradeço se a alguém da Affinity puder me esclarecer e agir rapidamente para resolver essa questão.
PS: em anexo segue as fotos.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:12
Olá, Marcelo.
Tudo bem com você?
Sua solicitação ja foi acatada, acordo em andamento, e exclusão do serasa realizado.
Por gentileza, peço sua avaliação para o meu atendimento, isso seria muito importante para mim!
Se precisar de qualquer ajuda, pode nos contatar através do 0800 052 5051, estaremos sempre à sua disposição!
Abraços!
Equipe Crefaz,
Central de Relacionamento com o Cliente Crefaz.