Restrição de nome e parcela a mais indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

25/06/2026 às 23:41

ID: 252389017

Fiz um empréstimo na CREFAZ de 1000,00 em 15 parcelas de 222, descontado na conta da luz Enel. . essa empresa descontou 16 parcelas e ainda colocou meu nome no SPC, isso é um desrespeito, um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu tenho todos os recibos.. E quero meus direitos, estou negativada.. Jamais indicarei essa empresa CREFaz a terceiros, ainda fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela atendente, a mesma me informou se eu chegasse a quitar com 5 meses, receberia a amortização do empréstimo, tenho tudo por áudio.
Entrei em contato no período e a outra atendente informou que esse procedimento de amortização não existia em empréstimos dessa empresa. Tudo bem não fui atrás, agora me [Editado pelo Reclame Aqui] uma parcela a mais e ainda colocar meu nome no SPC, quero saber o por que ? E ainda quero minha parcela e meu nome limpo de volta.

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Consideração final do consumidor

15/08/2026 às 14:42

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8