Exame de sangue perdido e falta de informações sobre o ocorrido
Resolvido
São Sebastião - SP
08/09/2025 às 16:24
ID: 226393269
Perderam meu exame de sangue e nem derem satisfação . Eu estava há quase um mês agurdando meu exame . Era muito importe para controle de glicemia. Não aparecia no sistema . Fui até o posto de saúde e eles não encontraram. Mas acham a ficha de pedido e eu fiz a coleta. Em resumo. Perderam meu exame e nem satisfação deram . Que falta de responsabilidade e essa ?
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 16:56
Prezada Sra. Vilma, boa tarde.
Conforme contato telefônico realizado, informamos que o caso está sendo averiguado junto aos departamentos responsáveis em caráter de urgência.
Assim que possível, retornaremos com os esclarecimentos.
Atenciosamente,
AFIP MEDICINA DIAGNÓSTICA
Réplica da empresa
09/09/2025 às 13:56
Prezada Sra. Vilma, boa tarde.
Mediante os esclarecimentos prestados em nosso contato, informamos que o caso foi averiguado e não houveram erros por parte do Laboratório Afip.
Para o exame em questão, não recebemos a amostra de forma adequada e infelizmente, houve a necessidade de nova coleta. A unidade encontra-se ciente do ocorrido e deve orientá-la quanto aos próximos passos.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
AFIP MEDICINA DIAGNÓSTICA
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 17:53
A empresa entrou em contato e me esclareceu tudo que houve . Achei muito estranho o ocorrido, pois o laboratório é muito organizado e digital.
Agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10