Humilhação, constrangimento no Atendimento e informação incorreta na AFIP
Em réplica
Rondonópolis - MT
02/06/2025 às 10:02
ID: 218580375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou à espera de fazer o exame agendado então viajei do interior para a capital de madrugadas e Cheguei de viagem vim direto a AFIP com minhas malas para fazer o exa Encaminhado agendada pelo USF Campo Velho para Ultrassom USG Do abdômen , a atendente foi extremamente grossa , arrogânte,ignorante, me causou constrangimento, humilhação e ainda me passou a informação errada.
Me sinto com vontade de procurar meus direitos de indenização por constragimentos, humilhação, danos morais.
Obs: atendentes do matutino dia 02/06/2025 por volta das 8:30.
Meu atendimento foi agendado às 9:30 . Afirmo e tenho documentos que provam.
Solicito meu atendimento no horário agendado.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 12:49
Prezada Sra. Maira, boa tarde!
Informo que direcionamos sua manifestação para o setor responsável, assim que tivermos uma devolutiva entraremos em contato.
Lamentamos o ocorrido.
Atenciosamente,
CANAL CLIENTE | AFIP
Réplica da empresa
18/06/2025 às 07:40
Prezada Sra. Maira, bom dia!
Informo que tivemos a devolutiva da Unidade responsável pelo seu atendimento onde relatou o ocorrido e esclarecimentos feitos pessoalmente no seu atendimento.
Lamentamos todo tipo de constrangimento ocorrido e informamos que as devidas tratativas foram realizadas com equipe.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
CANAL CLIENTE | AFIP