Laudo de biópsia incompleto no Hospital da Mulher dificulta diagnóstico
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 17:58
ID: 252841257
Prezados minha irmã foi submetida a uma biópsia do colo do útero no dia 03/06 no hospital da mulher, na data de hoje tivemos retorno com a oncologista laudo veio incompleto sem as informações necessárias para diagnósticos completo, foi solicitado uma revisão da lâmina.
Acho um absurdo uma paciente está passando por um tratamento tão extenso e doloroso e não ter um resultado completo com qualidade.
Relato aqui minha indignação e resolução mais rápida do problema.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:42
Prezada Sra. Elaine, boa tarde!
Conforme conversamos por telefone, lamentamos sinceramente o transtorno enfrentado e compreendemos a preocupação diante do momento delicado vivenciado pela paciente.
Informamos que registramos sua manifestação e iniciamos a apuração do caso junto ao Hospital da Mulher e à nossa Assessoria Científica, para análise do laudo anatomopatológico e verificação do ocorrido.
Conforme alinhado, solicitamos prioridade na tratativa em razão do retorno da paciente ao oncologista, previsto para o dia 07/07, embora a conclusão da análise dependa da avaliação técnica do setor responsável.
Assim que obtivermos um posicionamento, retornaremos pelos canais de atendimento para mantê-la informada sobre o andamento da solicitação.
Reiteramos nossas desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
AFIP MEDICINA DIAGNÓSTICA
Réplica da empresa
03/07/2026 às 17:39
Prezada Sra. Elaine, boa tarde!
Conforme alinhado anteriormente, retornamos para informar que a revisão do laudo foi concluída e já se encontra liberada para consulta.
Agradecemos pela compreensão durante o período de análise e reforçamos que a solicitação foi tratada com a devida atenção por nossa equipe técnica, visando garantir a qualidade e a confiabilidade das informações apresentadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
AFIP MEDICINA DIAGNÓSTICA
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 15:05
Gostaria de agradecer a resolu uevo do problema prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9