Perda de resultados de exames pelo SUS, resultando em atraso de cirurgia e descaso no atendimento.
Respondida
São José dos Campos - SP
28/07/2026 às 15:20
ID: 253851187
Fiz ui m bateria de exames em maio, para uma cirurgia pelo SUS, que estou esperando a dois anos e eles perderam os meus resultados. A primeira atendente viu a data dos exames, falou que eles não estavam no sistema, a outra do setor responsável disse que no sistema não existe os exames, que eu havia estado lá em 2024. Aí veio com uma história de os exames só constam no posto de saúde, que exames do SUS não aparecem no site, mas os de 2024 estão e nem o posto localizou meus exames de 2026. E a atendente disse que não pode fazer nada. E agora estou com dor, necessito dos exames, vou perder uma vaga que espero a mais de dois anos.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:04
Prezado, boa tarde
Por gentileza poderia nos encaminhar os seus dados para que eu possa verificar em sistema e peço a gentileza de nos encaminhar seu e-mail para que eu possa dar uma tratativa do caso.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.