Ultrassom Transvaginal: Falta de privacidade, respeito e empatia durante o exame.
Respondida
Jundiaí - SP
22/05/2026 às 10:54
ID: 249382989
Hoje fui fazer um ultrassom(transvaginal), me senti totalmente sem privacidade!Mandaram eu tirar a roupa no meio da sala, não tinha um avental, me cobriram com um pedaço de papel, depois o medico me examinou, e tive que me trocar e me limpar na frente dele e das enfermeira pq não tinha um banheiro!Um descaso com a paciente!Falta de respeito e empatia ainda mais no meu caso que fui avisada de um [Editado pelo Reclame Aqui] retido!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:31
Prezada Daniele Ferreira, boa tarde.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelo desconforto vivenciado durante seu atendimento, especialmente em um momento tão delicado.
A AFIP Diagnóstica preza pelo acolhimento, respeito, privacidade e cuidado com todos os pacientes. Sua manifestação foi registrada e será encaminhada aos responsáveis para análise e apuração interna dos procedimentos adotados durante o atendimento.
Informamos também que realizamos tentativa de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso até o momento.
Para que possamos dar continuidade à tratativa e direcionar corretamente a apuração, solicitamos, por gentileza, que nos informe a unidade onde o exame foi realizado, pois possuímos mais de uma unidade de atendimento.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é fundamental para avaliarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e no atendimento prestado.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
AFIP Diagnóstica