Débitos indevidos

Não respondida
Olinda - PE
07/05/2021 às 15:52
ID: 123614929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA um ano a Associação Filhos do Pai Eterno debita de maneira indevida valores absurdos da conta bancária da minha avó, uma senhora de 83 anos.
Minha avó contribuía mensalmente com a associação um valor simbólico de 10 reais, eles enviavam os boletos via Correios e ela pagava na Lotéricas. Com a pandemia minha avó não pôde mais ir a Lotérica e com um tempo depois minha família e eu notamos uma movimentação estranha em sua conta, foi quando tivemos a triste surpresa que a Associação estava debitando valores que no início eram pequenos, achamos que iria ser temporário, mas não foi. Em um mês foi quase R$******* de débito o que fez a minha avó passar muito mal e tivemos que socorre-la por isso, entrei em contato solicitando o cancelamento (depois de bastante procurar um meio direto para isso, coisa que não tem disponível no site), enviei os dados mas não obtive nenhuma resposta. Desde o último dia 29 (abril) até hoje dia 07 de maio, foram apenas 8 dias e já ocorreram 3 débitos totalizando um valor de quase R$*******,00 isso é absurdo, não contamos a ela porque estamos com medo que ela passe mal novamente.
Exijo que tenham respeito com a minha avó que contribuiu de bom grado por tantos anos, ela nunca autorizou débito em conta.
Exigimos também o cancelamento imediato desses débitos assim como o cancelamento do vínculo dela com a associação e o reembolso dos últimos 3 débitos, não quero ter que socorrer a minha avó novamente por isso, ela já teve câncer e não pode passar por emoções desse tipo.