AFIPE

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

24/06/2023 às 11:26

ID: 167014625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 04/06/******* realizei uma doação para a instituição Pai Eterno, porém na hora de preencher o campo do valor digitei um 0 a mais. O valor era para ser 30,00 e infelizmente coloquei *******,00.
Entrei em contato via WhatsApp solicitando o estorno, o 1 atendente (Linckon) disse que fez o procedimento e deu um prazo de 5 a 7 dias úteis para que eu recebesse o estorno. No sétimo dia entrei em contato informando que não tinha recebido o valor solicitado, nesse segundo contato a atendente Betania informou que a solicitação não havia sido realizada, pois era necessário fazer uma carta de autorização por conta da lei de proteção de dados. Porém esse procedimento deveria ter sido informado desde o primeiro atendimento, o qual não me falaram nada. Fiz a carta que foi solicitada e novamente passaram mais um prazo de 5 dias úteis e ainda não recebi o valor. Estou a 20 dias esperando para receber um dinheiro que é meu. Estão fazendo pouco caso com a minha situação, uma instituição que fala sobre religião, que prega o que é correto, não está agindo de maneira correta com seus fiéis. Isso é vergonhoso! Estou aqui para expressar minha indignação com a situação e espero receber o meu dinheiro de volta.
Tenho todas as conversas salvas das promessas e prazos que me foi passado.