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Belo Horizonte - MG

22/01/2024 às 19:39

ID: 181031469

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meu nome é Fabricia ,tenho um plano da hapvida,estou tentandoo entrar no aplicativo para marcar um exame e descobri que o meu plano foi cancelado. Consegui ligar e me falaram q meu plano passou de 30 dias de atraso. Primeiro, eu não recebi nenhum email ou carta informando que meu plano poderia ou foi cancelao, os únicos emails que eu recebi,foi dos boleto,que inclusive ,foram todos pagos.
então, o meu plano era promed, minhas boletas poderiam ficar até 2 meses, o contrato que eu assinei foi esse,agora estão falando que é 30 dias .
COMO VOCÊS CANCELAM UMA COISA TÃO IIMPORTANTE SEM AO MENOS AVISAREM OS CIIENTES.
EU QUERO MEU PLANO DE VOLTA,AO MENOS PARA E PODER FAZER UM OUTRO E USAR MEU TEMPO DE CARÊNCIA QUE TENHO NESSSE.
SE VOCÊS NÃO RSOLVEREMM EU VOU ENTRAR NA JUSTIÇA CONTRA VOCÊS.
converei com a atendente Milena,*******