Afizon

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/07/2015 às 13:11

ID: 13951407

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Estou irritadíssima com a falta de respeito ao consumidor da AFIZON. Em 4/7/15 fiz uma compra de mais de R$******* em piso (incluída instalação) para meu apartamento. Aguardei a entrega dentro do prazo combinado e agendei a instalação para segunda-feira, 27/07/*******. Preparei todo o ambiente, desmontei e esvaziei móveis para facilitar o trabalho da equipe de instalação. Por volta de 11h não tendo recebido qualquer comunicado, entrei em contato com a loja que ficou de contatar a equipe de instalação para verificar a razão do atraso. No retorno me informaram que não estavam conseguindo contato com o instalador e que somente teriam outra equipe no dia seguinte. Eu fui muito clara no momento do agendamento que não tinha disponibilidade em outra data para a instalação porque saio para trabalhar e o imóvel fica sozinho. Especificamente nesta data consegui que alguém ficasse em casa para atender aos instaladores. Voltei a insistir que a loja era responsável por providenciar outro instalador para entregar o serviço. A supervisora me ligou novamente dizendo que não poderia fazer nada e que só teria equipe para atender no dia seguinte.