Devolução de tênis Schutz não resolvida
Resolvido
Várzea Grande - MT
24/06/2025 às 18:39
ID: 220447837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis da marca Schutz no Tam 36, no início do mês (06/06) , recebi o produto no dia (12/06) só que o tamanho não deu certo na minha filha ficou apertado, então no dia 15/06 abri um processo de devolução (número do processo #*****) no site da loja , e até o momento o processo está como "em andamento" e "aguardando loja". O número do pedido é *****. Quero saber da empresa quando vai ser resolvido.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 15:26
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa séria, comprometida com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
Jamais faríamos algo que pudesse prejudicar ou comprometer a confiança que depositam em nós. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Aflora Shop
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 21:47
Apesar de ter demorado um pouco, tudo foi resolvido e a loja fez o estorno do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8