Dificuldade de devolução de mocassim comprado online
Resolvido
Camanducaia - MG
25/06/2025 às 17:09
ID: 220538307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um mocassim pelo site. O mocassim chegou e não serviu. Estou tentando entrar em contato com a empresa para devolver, mas eles não me respondem.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 15:28
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa séria, comprometida com a transparência, o respeito e a satisfação dos nossos clientes.
Jamais faríamos algo que pudesse comprometer a confiança que vocês depositam em nós. Informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp para esclarecer todos os detalhes e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Aflora Shop
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 15:30
Após a reclamação, fui respondida pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6