Acidente de trânsito perca total do veículo de trabalho

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Governador Valadares - MG

04/03/2024 às 18:44

ID: 183870381

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Gostaria de pedir uma atenção para minha solicitação. Fiz um pedido na seguradora pra pessoa de nome Daniel, enviei a documentação solicitada, porém até a presente data não tive retorno. Meu único veículo de trabalho. Sou mãe, autônoma e preciso dele pra trabalhar . Estou precisando de ajuda psicológica pois não estou conseguindo nem dormir após o acidente. Além do trauma ficou ainda a impossibilidade de trabalhar e sustentar meu filho que depende ******* por cento de mim. Peço encarecidamente que resolva a minha solicitação para que eu posso voltar ao trabalho. Preciso de ser ressarcida pra poder voltar a trabalhar e restaurar meu sustento e minha paz. Meu veículo era um, gol placa ******* caminhão que causou o acidente placa ******* de Ponte Nova em nome de Márcio Girundi da Silva empresa Jardim Girundi Transportes Ltda. No momento que a PRF chegou para fazer o boletim de ocorrência eu e meu esposo ainda estávamos transtornados com a situação, então não lembro se respondi alguma pergunta que pusesse ser desfavorável ao condutor assegurado por vocês. Desde já peço desculpas e que não seja considerado tal situação pois ainda não estou em condições psicológicas para lembrar ou responder pelos fatos acontecimentos naquele dia. Acidente ocorrido na BR ******* próximo a cidade dos meninos trecho próximo a Governador Valadares-MG. Aguardo ansiosa por um retorno.
Irene Andrade Neres

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 11:19

Cara Sra Ireny,
Primeiramente, destacamos que a Afocoop é uma associação civil de apoio exclusivo aos transportadores de carga, filiados aos quadros da entidade.
Assim, em amparo constante aos nossos associados, orientamos a todos eles no que for necessário para resoluções amigáveis quando possível, dentre elas as decorrentes de acidente de trânsito, desde que seja constatada a culpabilidade exclusiva do associado no evento danoso.
Diante disso, como já é de conhecimento do Senhora, toda documentação pertinente ao acidente foi devidamente encaminhada para análise interna, sendo concluído pela ausência de sua culpabilidade exclusiva do associado no evento danoso, fato este devidamente noticiado a ele e, excepcionalmente, a Senhora.
Por oportuno, é importante destacar que em um acidente de trânsito existem duas versões dos fatos daqueles envolvidos, sendo que a análise é realizada com base nas versões apresentadas no BO e atestadas pela autoridade policial, frente a todos os fatos e fotos apresentadas de acordo com as regras previstas no Código de Trânsito Brasileiro.
Assim, face a todas as considerações, reforçamos a nossa seriedade nas tratativas e análises de todos os fatos junto aos nossos associados.
Por oportuno, reforçamos a necessidade de observância a lei geral de proteção de dados e zelo na divulgação dos dados expostos.

À disposição,

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 18:17

conforme ligação recebida fui notificada que não tem proposta de acordo uma vez que o Sr. Marcio não teve a consciência de assumir seus atos no trânsito. Infelizmente a PRF chegou ao local 1:30 após o ocorrido e depois de 2:30 foi ao posto Cherokee verificar se a carreta constava ainda no local. Não ouviu testemunhas e fizeram um boletim de ocorrência sem as devidas retificações, sem dizer que passou 8 dias pra entregar o mesmo após eu entrar com o pedido no setor administrativo. Razão pela qual já fiz o pedido de retificação. Acreditou eu que se o condutor aqui associado fizesse sua parte não teria esse desgaste em resolver tal situação. O mesmo nem parou pra saber se estávamos vivos correndo de suas responsabilidades. Mim resta agora além do trauma e da perda contar com a justiça pra que o mesmo seja condenado/penalizado por suas atitudes. Muito mim espanta um veiculo de tal porte e sendo empresa não ter seguro. Agora um trabalhador deixa de sustentar sua família por imprudências de terceiros. Revoltada com isso. Acionarei o sistema judiciário através da defensoria publica da minha cidade.

Consideração final do consumidor

13/04/2024 às 11:32

Péssimo. Além da demora na resposta não são justos na forma de solucionar o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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