Fiz um depósito na plataforma Meusorte e ganhei o saldo sumiu dá plataforma

Question

Fiz um depósito e ganhei jogando aí fui atualizar o saldo sumiu da conta e quando tento entrar nos jogos fala que eu tenho que sair dos outros jogos já tentei falar com o suporte e eles não respondem Plataforma https://*******