Plataforma gira bixo só recusa pagamento
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
10/10/2023 às 00:34
ID: 173670995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou a uns dias tentando sacar o dinheiro que eu ganhei na plataforma "https://*******; e não estou conseguindo toda vez quando eu saco só aparece"pendente" e não sai disso passa algumas horas e da "recusada" isso que eu tentei várias vezes com valores diferentes, depositei 30$ para fazer o saque "que eles pedem para depositar para ativar a conta" e ativou uma revicheer de *******$ gastos tive que gastar *******$ em apostas com muito esforço mais consegui assim que liberou o saque e fui tentar sacar tava pedindo pra depositar 50$ e lá fui eu depositar confiando na plataforma,assim que depositei tive que gastar *******$ em apostas e eu consegui bater essa meta,quando eu fui sacar coloquei os dados certinhos e deu que o saque foi concluído e depois só ficou nisso e eu não consegui sacar. Não só eu mais como outros amigos que indiquei a plataforma e outras pessoas que descobriram a plataforma e está acontecendo a mesma coisa.
Entrei em contato com o "suporte" deles que é horrível inclusive só manda mensagem automática e não resolve nada,vc pode tentar a pergunta que for mais vai sempre aparecer a mesma coisa.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2023 às 07:20
Prezada Francilene,
A Afonso Costa Gestão de Pagamentos é uma empresa jurídica de direito privado, especializada na intermediação e gestão de transações financeiras para empresas e indivíduos. Nossa atuação se concentra na captura, leitura, processamento e intermediação de pagamentos, sendo completamente distinta de atividades relacionadas à compra e venda de produtos, sejam eles físicos ou virtuais.
Desta forma, esclarecemos que não possuímos informações detalhadas sobre códigos de rastreio, prazos de entrega, formas de envio ou outros detalhes específicos de compras que não estejam diretamente ligados ao processo de pagamento e nem mesmo valores não depositados uma vez que apenas fazemos intermediações para tais sites de jogos de apostas sendo esses sites estrangeiros
No entanto, reforçamos nosso compromisso com a transparência e integridade de todas as transações que intermediamos. Diante de qualquer suspeita ou notificação de irregularidade, iniciamos um rigoroso processo de auditoria interna. Se identificarmos qualquer inconformidade relacionada ao lojista, tomaremos as medidas legais cabíveis.