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Três Coroas - RS

10/10/2023 às 07:41

ID: 173675855

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Vocês pediram um pix e não devolveu meu dinheiro você presiza me reembolsar vocês são [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

10/10/2023 às 07:44

Prezada Denise,

A Afonso Costa Gestão de Pagamentos é uma empresa jurídica de direito privado, especializada na intermediação e gestão de transações financeiras para empresas e indivíduos. Nossa atuação se concentra na captura, leitura, processamento e intermediação de pagamentos, sendo completamente distinta de atividades relacionadas à compra e venda de produtos, sejam eles físicos ou virtuais.

Desta forma, esclarecemos que não possuímos informações detalhadas sobre códigos de rastreio, prazos de entrega, formas de envio ou outros detalhes específicos de compras que não estejam diretamente ligados ao processo de pagamento e nem mesmo valores não depositados uma vez que apenas fazemos intermediações para tais sites de jogos de apostas sendo esses sites estrangeiros

No entanto, reforçamos nosso compromisso com a transparência e integridade de todas as transações que intermediamos. Diante de qualquer suspeita ou notificação de irregularidade, iniciamos um rigoroso processo de auditoria interna. Se identificarmos qualquer inconformidade relacionada ao lojista, tomaremos as medidas legais cabíveis.

Réplica do consumidor

10/10/2023 às 07:53

Vou entra com um proseso no qual eu fiz o pix e CNJ nome da pessoa do ocorrido da transferência

Réplica da empresa

10/10/2023 às 11:00

Conforme dito a cima nos da Afonso Costa Gestao de Pagamentos nao somos detentores do site ou casa de apostas, Apenas processamos pagamentos como intermediador do site por se tratar de um site que nao esta hospedado no brasil
Trabalhamos para o referido site apenas prestando serviço na intermediação

Réplica do consumidor

10/10/2023 às 13:04

Faz parte isso é [Editado pelo Reclame Aqui]ário então onde já se viu fazer este absurdo é que onde tem um envolvimento no pix vai responder por [Editado pelo Reclame Aqui]ário por conta dos meus direitos