DESORGANIZAÇÃO E PÉSSIMO ATENDIMENTO.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/07/2017 às 16:44
ID: 27716051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você procura uma empresa com ótimo atendimento e recepção, procure qualquer outra menos a AFONSO IMOVÉIS. Além de possuir em sua grande maioria pessoas incompetentes e confusas como a atendente Antônia e o corretor Eduardo. Solicitei uma visita para uma casa e a imobiliária não tinha a menor informação possível, me fez de idiota. A residência já estava alugada a quase duas semanas, além do próprio corretor não poder comparecer e mandar um funcionário que não sabia nada sobre a residência em questão. Sendo que no site A CASA anda está para locação, falei diversas vezes com a atendente e o corretor, que me afirmaram que a casa estava para locar. Ainda por cima, ao serem questionados se dizem vítimas e negou passar o telefone para a superior da empresa. Péssima experiência e não recomendo a ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2017 às 17:18
Sr. Victor boa tarde!!!
O Sr. deveria tomar cuidado ao falar sobre o nosso trabalho porque não nos conhece. Aqui nunca fizemos qualquer pessoa de idiota. Os funcionários prestaram as informações necessárias, inclusive agendando visita, mas infelizmente também para nossa surpresa o proprietário já havia locado, não nos avisou e nem sequer retirou as chaves aqui no escritório. Espero sua compreensão.
Estamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente.
Afonso Imóveis
Réplica do consumidor
26/07/2017 às 15:38
Por que eu deveria tomar cuidado? Sei exatamente do que estou falando. E ao meu ver, não sou o único que pensa assim. O estranho é que vocês disseram que entraram em contato como dono, para ele autorizar a ida até o imóvel. Agora, se vocês não conseguem ter um controle interno correto, isso não é problema meu. Bom, infelizmente muitas outras pessoas cairão na ladainha de vocês, já que deletem as avaliações e comentários da pagina do Facebook. Espero que melhorem, abraço.
Consideração final do consumidor
26/07/2017 às 15:38
péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/07/2017 às 09:22
Sr. Victor, bom dia !!!
Como explicamos a ******* no escritório, o que nos dá total liberdade para visita-lo. Só soubemos que já estava alugado ao questionar o proprietário. De qualquer forma pedimos desculpas pelo mal entendido.
Estamos a disposição.
Att
Afonso Imóveis