Demora no retorno dos canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 11:56

ID: 253873249

Estou tentando entrar em contato com o escritório para tirar uma dúvida, mas ainda não consegui retorno pelos canais de atendimento. Gostaria de um posicionamento quando possível.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 12:39

Boa Tarde prezada Cliente Júlia , referente ao atendimento verificamos que você já está a um bom tempo sem entrar em contato conosco , seu último contato foi em Dezembro de 2025 , pode ser que a senhora não tenha nosso novo número de contato que na realidade havia sido desativada pela vivo sem consentimento da empresa . Nossa linha antes de ser ativada novamente ficou com um número provisório , acredito que a senhora esteja tentando contato nesse número que por sinal não está mais ativo . Por favor anotar nosso número de contato que é 11-3392-3252 , esse fone é whatssap ( canais de atendimento andamento processual e financeiro) e também fone fixo . Estamos a sua disposição no que precisar , esperamos seu contato.

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 13:11

fiquei satisfeita com a resposta, muito obrigada pelo retorno e atenção!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10