Demora no retorno dos canais de atendimento

Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 11:56
ID: 253873249
Estou tentando entrar em contato com o escritório para tirar uma dúvida, mas ainda não consegui retorno pelos canais de atendimento. Gostaria de um posicionamento quando possível.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:39
Boa Tarde prezada Cliente Júlia , referente ao atendimento verificamos que você já está a um bom tempo sem entrar em contato conosco , seu último contato foi em Dezembro de 2025 , pode ser que a senhora não tenha nosso novo número de contato que na realidade havia sido desativada pela vivo sem consentimento da empresa . Nossa linha antes de ser ativada novamente ficou com um número provisório , acredito que a senhora esteja tentando contato nesse número que por sinal não está mais ativo . Por favor anotar nosso número de contato que é 11-3392-3252 , esse fone é whatssap ( canais de atendimento andamento processual e financeiro) e também fone fixo . Estamos a sua disposição no que precisar , esperamos seu contato.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:11
fiquei satisfeita com a resposta, muito obrigada pelo retorno e atenção!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10