Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 10:30

ID: 253964179

Meu pagamento estava previsto para o dia 14/07, mas até o momento o valor ainda não caiu na minha conta. Estou tentando contato para obter resposta sobre, mas até o momento ninguém me respondeu.

Vocês conseguem verificar, por favor, o que aconteceu e me passar uma previsão para o pagamento?

Fico no aguardo. Obrigado!

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 11:01

Bom Dia prezado cliente João Victor !
Referente ao seu processo foi firmado acordo com a parte contrária em uma parcela única com vencimento para dia 14/07 , ocorre que nessa data de vencimento a empresa tem até a meia noite para fazer esse depósito na conta do escritório após a data de vencimento o escritório tem até 03 dias úteis para fazer a localização desse pagamento, consta em nosso sistema uma declaração assinada pelo senhor tendo então ciência desse prazo .
Por favor entrar em contato com o departamento do Financeiro para verificar como está a fase de localização que se inicia na data de hj , lembrando que esse prazo pode estender caso a empresa não faça depósito identificado , o que resulta na demora para tal conferência . Após a audiência o departamento do financeiro entra em contato para falar do acordo , consta em nosso sistema que no dia 02/07 tentaram contato com senhor porém não tiveram sucesso , por favor entrar em contato pelo fone 11-3392-3252 para atualizar seus dados , bem como verificar seus dados bancários .
Desde já agradecemos pelo seu contato e ficamos a disposição .

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 11:12

Eu já consegui entrar em contato com o financeiro, falei com a Regina já atualizei os meus dados. Muito obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9